jueves, 12 de marzo de 2015

Investigación Exploratoria

Esta investigación se basa en indagar sobre temas que no se encuentran en las fuentes secundarias y se realiza mediante fuentes primarias (Consumidor, usuario o comprador), como lo comunica en su base de datos la Universidad Nacional, "Cuando no existen investigaciones previas sobre el objeto de estudio o cuando nuestro conocimiento del tema es tan vago e impreciso que nos impide sacar las más provisorias conclusiones sobre qué aspectos son relevantes y cuáles no, se  requiere en primer término explorar e indagar, para lo que se utiliza la investigación exploratoria.

Para explorar un tema relativamente desconocido se dispone de un amplio espectro de medios y técnicas para recolectar datos en diferentes ciencias como son la revisión bibliográfica especializada, entrevistas y cuestionarios,  observación participante y no participante y seguimiento de casos.


La investigación exploratoria terminará cuando, a partir de los datos recolectados, haya sido posible crear un marco teórico y epistemológico lo suficientemente fuerte como para determinar  qué factores son relevantes al problema y por lo tanto deben ser investigados".
Investigación Exploratoria

Sistema conceptual de la Investigación Exploratoria


Después de haber analizado los procesos y métodos que utiliza la investigación Cualitativa podemos concluir que este tipo de inspección es la relación de sujeto y objeto en el cual interactuan los dos por medio de observaciones, puntos de vista de los entrevistados o grupos de personas las cuales interactuan con el investigador, él a su vez, se integra con ellos explorando la información que va recibiendo.

Proceso



video referente al proceso que se debe llevar a cabo

Investigación Cualitativa




La metodología cualitativa, como indica su propia denominación, tiene como objetivo la descripción de las cualidades de un fenómeno. Busca un concepto que pueda abarcar una parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qué grado una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea posible.

Podemos deducir que este método de recolección de información se basa mas en la observación y/o entrevistas que buscan conocer la realidad social de un grupo de personas o población. 


Técnicas de levantamiento de información

La investigación Cualitativa ofrece dos métodos de que permite ampliar el panorama del problema a estudiar:

Ø  Método Directo
Ø  Método Indirecto

El método directo, como lo comenta el libro de investigación de mercados "el método directo es aquel en el aquel en que el investigador y el sujeto o sujetos investigados intercambian opiniones del tema en estudio de manera directa existiendo una retroalimentación inmediata a los cuestionamientos del entrevistador.

De este modo el entrevistador como el entrevistado juega un papel activo en el proceso de investigación. Es decir, este método pone cara a cara al investigador con el sujeto estudiado y permite analizar no solo las respuestas verbales del entrevistado, sino también sus expresiones corporales, las cuales resultan valiosas para la investigación en juego.


Este método tiene como herramientas principales de levantamiento de información El Focus Group (Grupos focales), Entrevistas a profundidad, Información Estructurada y etnografía.

Básicamente el Focus Group (Grupos Focales), se maneja con su nombre lo dice realizando una entrevista a cierto grupo entre 6 a 10 personas con características similares conducida por un moderador el cual se encarga de realizar dicho cuestionamientos enfocados a un producto o servicio específico percibiendo los puntos de vista de cada uno de las personas entrevistadas, sus comportamientos, emociones por parte del entrevistador o moderador aunque en algunos casos es pertinente que haya una persona más observando ciertos detalles que el moderador no alcanza a percibir.
el articulo de Internet nos comenta que "El método directo utiliza principalmente como herramientas las sesiones de grupo y las entrevistas de profundidad. Dentro de las ventajas que podemos encontrar en este método son las siguientes:

•  Retroalimentación inmediata, ya que el entrevistador se percata en el momento de la entrevista de las respuestas y reacciones del participante.

•  Información  enriquecedora, ya que además de contar con respuestas de viva voz del investigado, se evalúan también sus gestos y expresión corporal en general, lo cual alimenta aún más el resultado y análisis del estudio en cuestión.

•  Flexible, esto debido a que por lo regular las entrevistas personales o grupales, a pesar de contar con un guión, por lo regular sufren modificaciones en su ejecución debido a los comentarios vertidos por los entrevistados.

•  Sencillas en su ejecución. Prácticamente cualquier persona con conocimiento del tema en estudio puede llevar a cabo investigación cualitativa utilizando este método, ya que se trata de entrevistas abiertas que no re- quieren, por lo general, de conocimiento especializados.

Algunas de las desventajas de este método son:

•  Si se trata de temas delicados en los que los entrevistados no se abran con facilidad pudiera ser difícil llevar a cabo este método, ya que las personas por lo general desearán guardar la información, y para ello conviene utilizar los métodos indirectos.

•  Su interpretación se torna más complicada debido a que el entrevistador tiene que descifrar la información  directa e indirecta ofrecida por el entrevistado, lo cual hace aún más subjetiva la herramienta.
Este método es el más utilizado por su sencillez y practicidad, ya que como se ha mencionado, es fácil de aplicar al no requerir de personal especializado en su elaboración e interpretación, además de ofrecer una visión más amplia del tema de estudio".

Según como lo comenta el siguiente artículo "Los Focus Group son una herramienta muy poderosa para hacer estudios de diagnóstico en temas de imagen y comunicación. A pesar del número de participantes en cada uno de ellos, entre siete y ocho, tienen una representatividad de productividad conceptual pertinente. Son seleccionados según un perfil específico dependiendo del tema a tratar (edades, roles, ocupaciones, consumo de determinados productos o servicios, etc.), no se conocen entre sí y durante la reunión discuten sobre un tema propuesto por el coordinador, quien tiene la función de coordinar al grupo y conducir la reunión de tal modo que se cumplan los objetivos del estudio. La reunión de desarrolla bajo un guión previamente elaborado y diseñado por el investigador que contiene los temas que se desea tratar y responde a los objetivos del estudio garantizando que no queden algunos de los temas importantes sin tratar. Las reuniones son grabadas y transcritas, lo que resulta una fecundidad extraordinaria ya que posibilita releer varias veces algunos de los fragmentos y hacer anotaciones.
Las características más notables de los Focus Group son su agilidad, su profundidad, su potencial para adquirir visión estratégica de los temas, su enorme capacidad de diagnóstico, y su fecundidad para aportar ideas y concebir posibles líneas de actuación, entre otras. El Focus Group es la única herramienta a disposición del investigador que sirve para analizar y para confrontar la información. Es un método muy valioso que ayuda a comprender la actitud de los participantes, su comprensión y su percepción de una intervención, lo que no sería posible partiendo de una base individual, es decir en las entrevistas en profundidad. La situación de grupo permite obtener diversos puntos de vista y percepciones estimuladas por la interacción.
El éxito de los Focus Group depende en gran medida del moderador que debe saber analizar e interpretar los contenidos de la reunión por lo que tiene que tener formación al respecto, experiencia y talento. Durante la reunión tiene que estar muy pendiente de todo, cumplir el guión, garantizar la calidad de la grabación y mantener vivo el interés de los participantes teniendo un sexto sentido para sacar el máximo provecho a  las intervenciones de los participantes. Una vez que finaliza la reunión, el moderador realiza el trabajo de análisis e interpretación dejando de lado sus propias creencias y prejuicios. Para el análisis, se lleva a cabo un estudio de los protocolos con la transcripción con la finalidad de identificar la presencia de ideas, sus variantes, los detalles que suscitan polémica, las opiniones recurrentes; y con la interpretación, el moderador descubre cuál es la lógica y los esquemas perceptuales que dan sentido a las ideas y opiniones de los participantes".


http://moodle.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/unida/AN/IC/ICS03/IC03_Lectura.pdf 
"http://porhacheoporb.wordpress.com/2013/04/22/la-investigacion-cualitativa-el-focus-group-y-la-entrevista-en-profundidad/"

Entrevista de Profundidad

La Entrevista en Profundidad es similar al Focus Group pera ya de manera individual en donde el entrevistador y el entrevistado interactúan mutuamente percibiendo profundamente los intereses que refleja el entrevistado aunque en este caso esta medida nos ocuparía más cantidad de tiempo que el Focus Group.

El artículo de Internet nos comenta que "Las entrevistas en profundidad se realizan de manera individual a personas cuyas ideas, opiniones y valoraciones son relevantes para los objetivos de la investigación. Al igual que en el Focus Group, el entrevistador se apoya en un guión previamente preparado pero no sigue un orden temático planificado de antemano; se ocupa de que la entrevista esté focalizada correctamente en el tema de estudio; mantiene el interés y motivación del entrevistado; profundiza en las ideas, opiniones, actitudes y formas de pensar de los entrevistados sin influir sobre las ideas de los opinantes; es responsable de grabar las entrevistas y las transcribe en forma literal lo que es de gran valor para el posterior análisis y la interpretación, que se realiza de igual manera que en los Focus Group".


El Método Indirecto: Técnicas Proyectivas

El Método Indirecto consiste en ocultar el propósito utilizando técnicas indirectas que consisten en asociación, complementación por medio de entrevistas realizadas por Psicólogos expertos en el comportamiento de las personas.
podemos complementar la información con ayuda del articulo de Internet el cual nos comenta que "el método indirecto es aquel en el que el investigador juega un papel pasivo al solicitar al entrevistado que ofrezca su punto de vista con respecto al tema de estudio, esto es, el entrevistado es quien realiza las pruebas sin la participación de ninguna otra persona".
Por otro parte, el libro de "Investigación de mercados - un enfoque aplicado" que nos comenta que "Las técnicas indirectas se llaman proyectivas, ya que buscan proyectar las motivaciones, creencias, actitudes y sentimientos de los encuestados en situaciones ambiguas".



Las Técnicas Proyectivas es la forma de preguntar indirectamente y no estructurada en la que se refleja mas las conductas de otras personas que describir su propio comportamiento, 
Por otra parte, un articulo en internet nos comenta que "Las principales herramientas de las que se vale este método de investigación son las siguientes:
a. Exposición proyectiva: es una entrevista no estructurada e indirecta por medio de la cual se pide al entrevistado que interprete el comportamiento de otras personas, proyectando de esta manera sus motivos, sentimientos, actitudes y creencias.

b. Imagen proyectiva: es una entrevista no estructurada e indirecta. Consiste en darle al entrevistado una fotografía para que describa lo que ve en ella, proyectando de esta manera sus motivos, sentimientos, actitudes y creencias.

c. Dibujo proyectivo: es una entrevista no estructurada e indirecta. Consiste en pedirle al entrevistado que en una hoja en blanco haga un dibujo y construya una historia, diálogo o descripción, proyectando de esta manera sus motivos, sentimientos, actitudes y creencias.

d. Asociación de palabras: se le presenta al entrevistado una serie de palabras y se le pide que responda a cada una con la primera palabra que le venga a la mente; permite al entrevistado revelar sus sentimientos acerca del tema bajo estudio.

e. Terminación de frases: se le presentan al entrevistado enunciados in- completos y se le pide que los termine.

f.  Terminación de historias: se proporciona a los entrevistados una historia que les permita dirigir su atención hacia un tema específico, pidiéndoles que den una conclusión con sus propias palabras.

g. Pruebas con caricaturas: se muestran caricaturas al entrevistado y se le pide que indique lo que uno de los personajes podría decir en respuesta a los comentarios de otro, de esta manera se descubren sentimientos, creencias y actitudes hacia determinada situación.

h. Representación de papeles: se le pide al entrevistado que asuma el comportamiento de otra persona en determinada situación con el propósito de revelar sus sentimientos y actitudes en dicha situación.

El método indirecto presenta como ventajas el que su uso permite contar con resultados más “objetivos”, ya que las pruebas que se utilizan arrojan resultados estandarizados y ello facilita su interpretación. Otra de sus ventajas es que regularmente los resultados obtenidos son la fiel percepción del sujeto investigado, sin dar lugar a manipulaciones o engaños en las respuestas, se considera un método en el que el entrevistado se abre de manera inconsciente al realizar las pruebas".