Investigación Exploratoria
Este blog se realiza con fines educativos para resolver unos interrogantes de la materia Principios de Investigación de Mercados de la Fundación Universitaria Panamericana (Unipanamericana)
sábado, 19 de marzo de 2016
jueves, 12 de marzo de 2015
Investigación Exploratoria
Esta investigación se basa en indagar sobre temas que no se
encuentran en las fuentes secundarias y se realiza mediante fuentes primarias
(Consumidor, usuario o comprador), como lo comunica en su base de datos la Universidad Nacional, "Cuando no existen investigaciones
previas sobre el objeto de estudio o cuando nuestro conocimiento del tema es
tan vago e impreciso que nos impide sacar las más provisorias conclusiones
sobre qué aspectos son relevantes y cuáles no, se requiere en primer término explorar e
indagar, para lo que se utiliza la investigación exploratoria.
Para explorar un tema relativamente desconocido se dispone
de un amplio espectro de medios y técnicas para recolectar datos en diferentes
ciencias como son la revisión bibliográfica especializada, entrevistas y
cuestionarios, observación participante
y no participante y seguimiento de casos.
La investigación exploratoria terminará cuando, a partir de
los datos recolectados, haya sido posible crear un marco teórico y
epistemológico lo suficientemente fuerte como para determinar qué factores son relevantes al problema y por
lo tanto deben ser investigados".
Investigación Exploratoria |
Sistema conceptual de la Investigación Exploratoria
Después de haber analizado los procesos y métodos que utiliza la investigación Cualitativa podemos concluir que este tipo de inspección es la relación de sujeto y objeto en el cual interactuan los dos por medio de observaciones, puntos de vista de los entrevistados o grupos de personas las cuales interactuan con el investigador, él a su vez, se integra con ellos explorando la información que va recibiendo.
Investigación Cualitativa
La metodología cualitativa, como indica su propia denominación, tiene como objetivo la descripción de las cualidades de un fenómeno. Busca un concepto que pueda abarcar una parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qué grado una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea posible.
Podemos deducir que este método de recolección de información se basa mas en la observación y/o entrevistas que buscan conocer la realidad social de un grupo de personas o población.
Técnicas de levantamiento de información
La investigación Cualitativa ofrece dos métodos de
que permite ampliar el panorama del problema a estudiar:
Ø Método
Directo
Ø Método
Indirecto
El método directo, como lo comenta el libro de
investigación de mercados "el método directo es aquel en el aquel en que
el investigador y el sujeto o sujetos investigados intercambian opiniones del
tema en estudio de manera directa existiendo una retroalimentación inmediata a
los cuestionamientos del entrevistador.
De este modo el entrevistador como el entrevistado juega
un papel activo en el proceso de investigación. Es decir, este método pone cara
a cara al investigador con el sujeto estudiado y permite analizar no solo las
respuestas verbales del entrevistado, sino también sus expresiones corporales,
las cuales resultan valiosas para la investigación en juego.
Este método tiene como herramientas principales de
levantamiento de información El Focus Group (Grupos focales), Entrevistas a
profundidad, Información Estructurada y etnografía.
Básicamente el Focus
Group (Grupos Focales), se maneja con su nombre lo dice realizando una
entrevista a cierto grupo entre 6 a 10 personas con características similares
conducida por un moderador el cual se encarga de realizar dicho
cuestionamientos enfocados a un producto o servicio específico percibiendo los
puntos de vista de cada uno de las personas entrevistadas, sus comportamientos,
emociones por parte del entrevistador o moderador aunque en algunos casos es
pertinente que haya una persona más observando ciertos detalles que el
moderador no alcanza a percibir.
el articulo de Internet nos comenta que "El método directo utiliza principalmente como herramientas las sesiones de grupo y las entrevistas de profundidad. Dentro de las ventajas que podemos encontrar en este método son las siguientes:
el articulo de Internet nos comenta que "El método directo utiliza principalmente como herramientas las sesiones de grupo y las entrevistas de profundidad. Dentro de las ventajas que podemos encontrar en este método son las siguientes:
• Retroalimentación inmediata, ya que el entrevistador
se percata en el momento de la entrevista de las respuestas y reacciones del
participante.
• Información
enriquecedora, ya que además de contar con respuestas de viva voz del
investigado, se evalúan también sus gestos y expresión corporal en general, lo
cual alimenta aún más el resultado y análisis del estudio en cuestión.
• Flexible, esto debido a que por lo regular
las entrevistas personales o grupales, a pesar de contar con un guión, por lo
regular sufren modificaciones en su ejecución debido a los comentarios vertidos
por los entrevistados.
• Sencillas en su ejecución. Prácticamente
cualquier persona con conocimiento del tema en estudio puede llevar a cabo
investigación cualitativa utilizando este método, ya que se trata de
entrevistas abiertas que no re- quieren, por lo general, de conocimiento
especializados.
Algunas de las
desventajas de este método son:
• Si se trata de temas delicados en los que los
entrevistados no se abran con facilidad pudiera ser difícil llevar a cabo este
método, ya que las personas por lo general desearán guardar la información, y
para ello conviene utilizar los métodos indirectos.
• Su interpretación se torna más complicada
debido a que el entrevistador tiene que descifrar la información directa e indirecta ofrecida por el entrevistado,
lo cual hace aún más subjetiva la herramienta.
Este método es el más
utilizado por su sencillez y practicidad, ya que como se ha mencionado, es
fácil de aplicar al no requerir de personal especializado en su elaboración e
interpretación, además de ofrecer una visión más amplia del tema de estudio".
Según como lo comenta el siguiente artículo "Los Focus Group son una herramienta muy poderosa para hacer estudios de diagnóstico en temas de imagen y comunicación. A pesar del número de participantes en cada uno de ellos, entre siete y ocho, tienen una representatividad de productividad conceptual pertinente. Son seleccionados según un perfil específico dependiendo del tema a tratar (edades, roles, ocupaciones, consumo de determinados productos o servicios, etc.), no se conocen entre sí y durante la reunión discuten sobre un tema propuesto por el coordinador, quien tiene la función de coordinar al grupo y conducir la reunión de tal modo que se cumplan los objetivos del estudio. La reunión de desarrolla bajo un guión previamente elaborado y diseñado por el investigador que contiene los temas que se desea tratar y responde a los objetivos del estudio garantizando que no queden algunos de los temas importantes sin tratar. Las reuniones son grabadas y transcritas, lo que resulta una fecundidad extraordinaria ya que posibilita releer varias veces algunos de los fragmentos y hacer anotaciones.
Las características más notables de los Focus Group son su agilidad, su
profundidad, su potencial para adquirir visión estratégica de los temas, su
enorme capacidad de diagnóstico, y su fecundidad para aportar ideas y concebir
posibles líneas de actuación, entre otras. El Focus Group es la única
herramienta a disposición del investigador que sirve para analizar y para
confrontar la información. Es un método muy valioso que ayuda a comprender la
actitud de los participantes, su comprensión y su percepción de una
intervención, lo que no sería posible partiendo de una base individual, es
decir en las entrevistas en profundidad. La situación de grupo permite obtener
diversos puntos de vista y percepciones estimuladas por la interacción.
El éxito de los Focus
Group depende en gran medida del moderador que debe saber analizar e
interpretar los contenidos de la reunión por lo que tiene que tener formación
al respecto, experiencia y talento. Durante la reunión tiene que estar muy
pendiente de todo, cumplir el guión, garantizar la calidad de la grabación y
mantener vivo el interés de los participantes teniendo un sexto sentido para
sacar el máximo provecho a las intervenciones
de los participantes. Una vez que finaliza la reunión, el moderador realiza el
trabajo de análisis e interpretación dejando de lado sus propias creencias y
prejuicios. Para el análisis, se lleva a cabo un estudio de los protocolos con
la transcripción con la finalidad de identificar la presencia de ideas, sus
variantes, los detalles que suscitan polémica, las opiniones recurrentes; y con
la interpretación, el moderador descubre cuál es la lógica y los esquemas
perceptuales que dan sentido a las ideas y opiniones de los
participantes".
http://moodle.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/unida/AN/IC/ICS03/IC03_Lectura.pdf
"http://porhacheoporb.wordpress.com/2013/04/22/la-investigacion-cualitativa-el-focus-group-y-la-entrevista-en-profundidad/"
Entrevista de Profundidad
La Entrevista en
Profundidad es similar al Focus Group pera ya de manera individual en donde el
entrevistador y el entrevistado interactúan mutuamente percibiendo
profundamente los intereses que refleja el entrevistado aunque en este caso
esta medida nos ocuparía más cantidad de tiempo que el Focus Group.
El artículo de Internet
nos comenta que "Las entrevistas en profundidad se realizan de manera
individual a personas cuyas ideas, opiniones y valoraciones son relevantes para
los objetivos de la investigación. Al igual que en el Focus Group, el
entrevistador se apoya en un guión previamente preparado pero no sigue un orden
temático planificado de antemano; se ocupa de que la entrevista esté focalizada
correctamente en el tema de estudio; mantiene el interés y motivación del
entrevistado; profundiza en las ideas, opiniones, actitudes y formas de pensar
de los entrevistados sin influir sobre las ideas de los opinantes; es
responsable de grabar las entrevistas y las transcribe en forma literal lo que
es de gran valor para el posterior análisis y la interpretación, que se realiza
de igual manera que en los Focus Group".
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